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條款與細則

我們是 E2S Concept Company 及 E2S Fashion (下稱為「我們」或「本公司」),且我們擁有及經營網站 www.e2sfashion.com (下稱為「本網站」。我們的網站透過互聯網(包括透過使用應用程式)提供線上購物模式,並提供自取及送貨服務(「服務」)。


購物條款與細則:
 
購買需知及流程:
1. 下單前,敬請閱讀我們的「送貨方法」,「付款方法」及「退換貨政策」。所有訂單一經提交或確認後便無法作出修改,並已代表客人已明白並同意本公司的購物條款及細則。請務必下單前核實所有資料。
2. 訂單確認後,客人必須48小時內完成轉賬並於網站中上傳已轉賬的銀行收據或截圖。結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致。圖片需顯示入數時間及參考編號。
3. 2天內未能收到款項,訂單會被取消及作棄單處理。
4. 由於每天入數客人眾多,不設查數服務。如忘記取入數紙或截圖,請自行向銀行申領入數證明。
5. 如客人超過3次下單後無故棄單,帳號將被停用及被列入黑名單。
6. 於收到客人上傳的收據後,我們需1-3個工作天與銀行核對款項。如成功核實,客人的訂單狀態會由<處理中> 轉成 <已確認> 及收到我們的電郵通知。
7. 貨品抵港後,我們將跟據客人選擇之送貨方法盡快發貨。如對貨期有任何疑問,請聯絡客戶服務。如客人有多於一張訂單,我們會按情況盡量夾件寄貨,唯獨是現貨、節日產品、乾貨/食品等容易變壞或有限期,我們會於短時間內寄出。亦不可夾相離超過2星期貨期之貨品。
8. 有關自取貨品,貨品到港後我們會先以電郵通知客人,請客人於收通知發出後,可聯絡客戶服務預約取貨日子。所有選擇自取貨品的客人,必須提前確定預約日子及時間才可取貨。貨品到達後的30日內到門市取貨,過期取件視為放棄訂單。本公司有權代為處理貨品,不設退款。敬請留意。
9. 發貨後,我們會發出電子郵件通知客人由物流公司提供的訂單物流編號,以方便客人追蹤貨品的送貨狀態。客人亦會收到由物流公司發出的SMS取貨通知。完成訂單狀態會由<已確認> 轉成 <已完成> 及收到我們的電郵通知完成流程。

10. 客人下單前必須留意產品為現貨/預訂貨品。現貨安排,訂單確認後,我們會在7個工作日內寄出。預訂貨安排,一般預訂貨品及韓國連線貨品需時2-3星期,唯獨部分貨品有更長訂貨期,請留意每件貨品備註。到貨後會按各客人入數先後次序排單寄出。

11. 訂貨至送抵香港有可能會受到供應商供貨情況,國際物流速度,海關問題或各種不明因素影響而延誤。所有訂單一經訂購後,不設退款/退貨/換貨,急單者請三思才下單。

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